מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 בינואר 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של מבקרי האתר ולקוחותיו. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים לשימוש אחראי במידע אישי בהתאם לדין החל.

האתר מיועד להורים ומבוגרים, ומציע תכנים, שירותי ליווי והדרכה, וכן חנות עם אפשרות לתשלום אונליין.

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שמזהה אותך אישית, שתמסרי לנו באופן יזום

שם מלא
כתובת אימייל
מספר טלפון
הודעות ותוכן פנייה שתשלחי לנו (בטופס יצירת קשר, במייל, בהודעות וכדומה)
פרטי רכישה והיסטוריית רכישה (מוצרים, שירותים, שוברי מתנה, קורסים דיגיטליים, הרשמה להרצאות וכדומה)
פרטי חיוב וקבלה לפי הצורך (לדוגמה: שם לחיוב, פרטי חשבונית)

ב. מידע שתמסרי כחלק מקבלת שירות

כיוון שהשירותים עוסקים בהורות, שינה וויסות, ייתכן שתמסרי מידע המסייע להתאים ליווי והדרכה, לדוגמה:

גיל הילד/ים, מסגרת חינוכית, שגרה, דפוסי שינה, הרגלי אכילה
מידע התנהגותי או רגשי (לדוגמה: קושי במעברים, הצפה, התפרצויות, רגישויות)
מסירת מידע זה היא ביוזמתך ונועדה לשפר את התאמת השירות.

ג. מידע טכני ומידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה
נתוני שימוש באתר (עמודים שנצפו, משך ביקור, אינטראקציות באתר)
מקור הגעה (לדוגמה: חיפוש, רשת חברתית, קישור)

2. כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע כאשר:

את/ה ממלא/ת טופס באתר (יצירת קשר, הרשמה לרשימת תפוצה, הרשמה להרצאה, השארת פרטים)
את/ה מבצע/ת רכישה בחנות באתר או תשלום אונליין עבור מוצר/שירות
את/ה יוצר/ת איתנו קשר באימייל או בטלפון
האתר משתמש בעוגיות (Cookies) וכלי מדידה וניתוח תנועה

3. מדוע אנו אוספים מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי ולא אישי לצרכים הבאים:

כדי לספק את השירותים, המוצרים והתכנים שביקשת
כדי לאפשר רכישה, תשלום, הפקת מסמכי רכישה ומתן שירות לקוחות
כדי ליצור קשר בנוגע לפנייה, תיאום, תמיכה ושירות
כדי לשלוח עדכונים תפעוליים (לדוגמה: אישור הרשמה, פרטי רכישה, שינויי מערכת)
כדי לשלוח דיוור ותכנים שיווקיים, אם נרשמת לכך או נתת הסכמה, ובכל עת ניתן להסיר את עצמך
כדי לשפר את האתר, להבין שימושים, וליצור נתונים סטטיסטיים מצרפיים שאינם מזהים אישית
כדי לעמוד בדרישות חוק ורגולציה (לדוגמה: הנהלת חשבונות, טיפול בפניות, מניעת הונאות)

4. כיצד אנו מאחסנים, משתמשים, משתפים ומגלים מידע

אחסון ועיבוד בפלטפורמת ויקס

האתר מתארח על פלטפורמת Wix. מידע שתמסרי באתר עשוי להישמר באמצעות שירותי האחסון, בסיסי הנתונים והיישומים של Wix, על שרתים מאובטחים מאחורי חומת אש, בהתאם למדיניות ולאמצעי האבטחה של הפלטפורמה.

תשלומים וסליקה

החנות באתר מאפשרת תשלום אונליין בפועל. עסקאות תשלום מעובדות באמצעות שערי תשלום/ספקי סליקה מאובטחים הזמינים דרך Wix או ספקים חיצוניים לפי ההגדרות באתר. פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים אצלנו במלואם, והעיבוד מתבצע בהתאם לתקני אבטחה מקובלים בענף (כגון PCI-DSS), בהתאם לספק הסליקה.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע רק במידה הנדרשת לצורך:

תפעול האתר, החנות, הסליקה, שירותי טפסים ודיוור, ושירותי תמיכה טכנית
שימוש בכלי אנליטיקה ומדידה, ככל שמופעלים באתר (לדוגמה: Google Analytics), לצורך שיפור ביצועים וחוויית משתמש
עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת

5. כיצד אנו מתקשרים איתך

אנו עשויים ליצור קשר לצורך:

מענה לפנייה או בקשה לליווי/הדרכה
תיאומים, מידע תפעולי, תמיכה ושירות לקוחות
עדכונים על תכנים, הרצאות, מוצרים או שירותים, אם נרשמת לדיוור או נתת הסכמה

אנו עשויים לפנות אליך/אלייך באמצעות אימייל וטלפון, בהתאם לאופן שבו יצרת קשר או ביקשת שנחזור.

הסרה מדיוור שיווקי: ניתן להסיר את עצמך בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעות (אם קיים), או בפנייה אלינו בפרטי ונבצע הסרה ידנית.

6. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר עשוי להשתמש בעוגיות וכלי מעקב לצורך:

תפקוד תקין וחוויית משתמש
אבטחה ומניעת הונאות
מדידה, סטטיסטיקה ושיפור ביצועים
התאמת תכנים ושיווק, ככל שמופעלים כלים כאלה ובהתאם להסכמתך

באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. ייתכן שחסימת עוגיות תפגע בחלק מהפונקציונליות באתר.

שירותים חיצוניים (כגון כלי אנליטיקה או אפליקציות ממרקט האפליקציות של Wix) עשויים להציב עוגיות משלהם, והמדיניות שלהם חלה עליהם.

7. כיצד ניתן למשוך הסכמה, לעדכן או למחוק מידע

אם אינך רוצה שנעבד את המידע שלך יותר, או אם תרצי:

לגשת למידע האישי שנשמר אודותייך
לתקן או לעדכן מידע
לבקש מחיקה או הגבלה של עיבוד (ככל שהדין מאפשר ובהתאם לחובות תיעוד/חשבונאות)
להסיר עצמך מדיוור שיווקי

ניתן ליצור קשר:

אימייל: gila@gilagula.com
טלפון: 053-8227040

8. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות מתן שירות, תיעוד רכישות, שירות לקוחות, עמידה בדרישות חוק, ומניעת הונאות. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, ככל שניתן וככל שנדרש.

9. פרטיות ילדים

האתר והשירותים מיועדים להורים ומבוגרים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ישירות מילדים. מידע על ילדים נאסף, אם בכלל, רק כאשר הורה/אפוטרופוס מוסר אותו ביוזמתו לצורך קבלת שירות.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על מידע אישי. עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מלאה.

11. עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר, ותאריך "עודכן לאחרונה" יעודכן בהתאם. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה באתר או ניידע באמצעי סביר אחר.

12. שאלות ויצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:

אימייל: gila@gilagula.com
טלפון: 053-8227040